Politica di reso e cambio
Politica di reso e cambio
Siamo orgogliosi delle nostre gemme e cristalli fatti a mano, realizzati con cura solo per te. Poiché ogni pezzo è unico, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso:
Resi e cambi:
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Si accettano resi o cambi entro 7 giorni dalla consegna.
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Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali , inutilizzati e non danneggiati.
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Data la natura artigianale del prodotto, lievi variazioni di colore, dimensioni e forma sono normali e non sono considerate difetti .
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Gli articoli personalizzati o personalizzati non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.
Come effettuare il reso:
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Inviaci un'e-mail a Jdminerals24@gmail.com entro 7 giorni con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
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Ti guideremo attraverso la procedura di reso.
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che l'articolo non sia difettoso o che non abbiamo commesso un errore.
Rimborsi:
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I rimborsi saranno elaborati dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo.
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Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul metodo di pagamento originale.
Articoli danneggiati o difettosi:
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Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente allegando delle foto.
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Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.
✨ Domande? Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo Jdminerals24@gmail.com . Saremo lieti di aiutarti!